ACCOUNT & PRIVACY
アカウントの削除について
POCKET FITNESS アプリ（株式会社NATURE FITNESS）のアカウントと、それに関連するデータを削除する方法をご案内します。
DELETE FROM APP
アプリから削除する
アプリを開き、「マイページ」→「設定」→「アカウント削除」を開きます。
月額会員の方は、先に「マイページ」→「契約管理」から退会手続きを行ってください。
削除理由（任意）を入力し、「抹消する」を押します。
削除すると元に戻せません
削除は手続きの完了と同時に行われ、取り消すことはできません。同じ電話番号で再度登録することもできなくなります。
契約期間が残っている場合は、満了までの会費を登録カードで一括してお支払いいただきます（金額は削除前の確認画面に表示されます）。
SUPPORT
アプリを使えない場合
アプリを削除してしまった場合や、ログインできない場合は、下記までご連絡ください。ご本人確認のうえ、アカウントを削除します。
法人会員の方はアプリから削除できません。上記の窓口、または法人契約のご担当者にご連絡ください。
DELETED DATA
削除されるデータ
- 氏名、フリガナ、電話番号、メールアドレス、住所などのプロフィール情報
- 顔認証ログイン用の顔の特徴データ
- AI トレーナーとの会話履歴
- 3D ボディスキャン（VISBODY）の測定結果
- 初回アンケートでご回答いただいた身体・怪我に関する情報
- スタッフが記録したメモ、お気に入り店舗、通知設定
RETAINED DATA
保持されるデータ
必要な記録のみ、個人を特定する情報を削除した状態で保持します
決済と入退館の記録は、会計処理と不正利用の防止のため、氏名・連絡先を削除した状態で、法令に基づき必要な期間保持します。
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