STAFF PRIVACY

スタッフアプリ プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月13日

株式会社NATURE FITNESS（以下「当社」といいます。）は、ジム運営業務に従事する方向けのスマートフォンアプリ「POCKET STAFF」（以下「本アプリ」といいます。）および本アプリと連動する管理システム（以下、本アプリとあわせて「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（適用範囲）

  1. 本ポリシーは、当社および当社のフランチャイズ加盟店（以下「加盟店」といいます。）において店舗運営業務に従事し、当社から本アプリのアカウントを付与された方（以下「スタッフ」といいます。）の個人情報に適用されます。
  2. 本アプリは、当社からアカウントを付与されたスタッフのみが利用でき、一般の方はご利用いただけません。
  3. ジムの会員の個人情報の取扱いは、会員向けアプリ「POCKET FITNESS」のプライバシーポリシーに定めるところによります。

第2条（個人情報）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報をいいます。

第3条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

  1. アカウント情報：氏名、メールアドレス、役割（権限）、担当店舗
  2. プロフィール情報：表示名、アイコン画像、自己紹介、提供サービスその他スタッフが登録した情報
  3. 位置情報（スタッフが端末で許可した場合に限ります。詳細は第5条のとおりです。）
  4. 写真・画像：マニュアル、タスク、チャット等でスタッフが撮影または選択して送信した画像
  5. 業務の記録：業務の開始・終了および休憩の記録、タスク・業務ルーティンの実施記録、ポスティングの配布枚数と記録、会員・本部とのチャットの内容、日報、その他スタッフが本サービスに入力した内容
  6. AI相談の内容：スタッフサポートAI（以下「AI相談機能」といいます。）への相談内容、その回答、および回答できなかった質問
  7. 端末・利用情報：OS・機種・アプリのバージョン、プッシュ通知用の識別子、ログイン・操作の履歴、エラー情報

本アプリは、広告配信を目的とした識別子（広告ID）の取得、および他社のアプリやウェブサイトをまたいだ行動の追跡（トラッキング）を行いません。

第4条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本アプリへのログイン、本人確認および不正利用の防止のため
  2. 店舗運営業務（会員対応、レッスン・予約の管理、タスク・業務ルーティンの管理、マニュアルの閲覧・作成、店舗ドアの解錠、ポスティング等）を行うため
  3. 業務の実施状況（業務時間、タスクの実施状況、ポスティングの配布状況等）を当社および担当店舗の管理者が確認し、店舗運営の改善に役立てるため
  4. 会員向けアプリにおいて、会員にスタッフを紹介し、会員からの相談に対応するため
  5. スタッフへのお知らせ・通知（チャットの受信、担当レッスンの予定等）を送るため
  6. AI相談機能でスタッフの相談に回答するため、および回答できなかった質問をもとにマニュアル等の資料を改善するため
  7. 本サービスの不具合の検知・調査、保守および改善のため
  8. 上記の利用目的に付随する目的

第5条（位置情報の取扱い）

  1. 当社は、スタッフが端末の設定で位置情報の利用を許可した場合に限り、以下の場面で位置情報を取得します。
    • 業務の開始・終了の打刻：打刻した時点の位置を1回取得します。
    • ポスティングの記録：スタッフが記録を開始してから終了するまでの間に限り、移動経路を取得します。この間は、本アプリを閉じている場合や画面を消している場合も取得を続けます。記録を終了した後、または記録を開始していない間は取得しません。
  2. 取得した位置情報は、業務の記録（打刻場所、ポスティングの配布経路・距離）として当社のサーバーに保存されます。
  3. スタッフは、端末の設定から位置情報の許可をいつでも取り消すことができます。位置情報を許可しない場合も、業務の打刻およびポスティングの配布枚数の記録はご利用いただけます。

第6条（会員への表示）

スタッフが本アプリで「会員アプリに表示」を有効にした場合、表示名、アイコン画像、自己紹介その他のプロフィール情報が、会員向けアプリのスタッフ紹介ページ、レッスン・予約の担当者欄、チャット等で会員に表示されます。スタッフは、この設定をいつでも無効にすることができます。

第7条（個人データの共同利用）

当社は、スタッフの個人データを、以下のとおり加盟店と共同で利用します。

共同して利用する個人データの項目第3条第1号、第2号、第3号、第5号および第7号の情報
共同して利用する者の範囲当社、および当該スタッフが担当する店舗を運営する加盟店
利用する者の利用目的第4条第2号、第3号および第5号に定める目的
個人データの管理について責任を有する者株式会社NATURE FITNESS
住所：高知県四万十市不破1番地124 アメニティー四万十A
代表者：代表取締役 澳本伊吹

第8条（第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめスタッフの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  2. 公衆衛生の向上のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  4. 前条の共同利用、次条の業務委託、および合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合

第9条（業務委託先と外国にある第三者への提供）

  1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。

    • ・データの保管・サーバーの運用：Supabase, Inc.（データは日本国内（東京）のサーバーに保存されます）、Vercel Inc.、Upstash, Inc.
    • ・メールの送信（招待・認証等）：Resend, Inc.
    • ・プッシュ通知の送信：650 Industries, Inc.（Expo）
    • ・AI相談機能：OpenAI, L.L.C.、Google LLC
    • ・エラーの検知：Functional Software, Inc.（Sentry）

  2. AI相談機能を利用した場合、相談内容および回答の作成に必要な資料（マニュアル・FAQ）が、回答の生成のために前項のAI事業者に送信されます。相談内容には、会員の氏名等の個人情報を入力しないでください。

  3. 前各項の事業者には、米国等の外国に所在する事業者が含まれます。当社は、これらの事業者が個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで委託しています。各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで確認することができます。

第10条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限の管理（役割と担当店舗に応じた閲覧範囲の制限を含みます。）、通信の暗号化、操作の記録、従業者および委託先の監督その他の必要かつ適切な措置を講じます。

第11条（保持期間および削除）

  1. 当社は、スタッフの個人情報を、スタッフが本サービスの業務に従事している間、およびアカウントの停止・削除の後も業務の記録として必要な期間保持し、利用する必要がなくなったときは遅滞なく削除します。
  2. 本アプリの通知一覧に表示されるお知らせは、30日を経過したものから自動的に削除します。
  3. 本アプリからログアウトしたときは、端末に保存されたログイン情報等のデータが削除され、当該端末のプッシュ通知の送信が停止されます。

第12条（開示・訂正・利用停止等）

  1. スタッフは、当社の保有する自己の個人情報について、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は、前項の請求を受けたときは、本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。ただし、法令に基づき対応しないことができる場合は、その旨と理由を通知します。
  3. 開示の請求に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
  4. 開示等の請求は、第15条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第13条（端末の許可の管理）

スタッフは、端末の設定から、位置情報、カメラ、写真、通知の許可をいつでも変更することができます。許可を取り消した場合、当該許可を必要とする機能の一部がご利用いただけなくなることがあります。

第14条（本ポリシーの変更）

  1. 当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本アプリまたは当社ウェブサイトでお知らせします。
  2. 変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本ページに掲載したときから効力を生じるものとします。

第15条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社NATURE FITNESS
住所：高知県四万十市不破1番地124 アメニティー四万十A
担当部署：Pocket Fitness部
Eメールアドレス：generalaffairs@naturefitness.co.jp

2026年10月13日制定